بسم الله الرحمن الرحيم
الكثير منا يتعرض الى
المجادلات و الحوارات في الحياة وربما يحالف الحظ ويستطيع اقناع الطرف الاخر و
الوصول الى النتائج المرضية و أحيانا يؤدي الى نتائج عكسية .
هناك بعض الناس
يعشقون المجادلات والبعض لا يميل اليها
وهذا الامر مستحب عند البعض وغير مستحب عند الكثير من الناس , فتجنب المجادلة او
الدخول فيها يعني بقاء المشكلة بلا حل و من الممكن ان تسبب في توتر العلاقات
الشخصية اذا حدث بين الافراد او التوتر في العمل اذا حدثت داخل العمل .
المجادلة الهادفة لا
تعني التحدث بصوت مرتفع او فرض الارادة على الاخرين او التشابك بالأيدي رغم ان هذا
ما تنتهي الية معظم المجادلات بل على العكس تماما انما هي فناً من فنون الادب و
الحوار .
المجادلة الهادئة الرزينة
تسهم في شحذ تفكيرك وتقيم نظرياتك في الحياة كما انها تساعد في الحصول على ما تريد
, فبعض المجادلات تتميز بالايجابية وتسهم في إضفاء جو مليء بالحيوية و المرح كما
ان لها دور هام في القاء الضوء على الموضوعات الشائكة و الوصول الى حلول سريعة ,
للمجادلات دور مهم في تقريب بين وجهات النظر و تبادل الافكار وإبداع افكار جديدة .
(يجب ان
يكون الهدف من المجادلة هو تحقيق الاستفادة منها , وليس مجرد تحقيق الانتصار فيها
)
كارل بوبر
ومن المهم جدا ان
تؤدي المجادلة الى فهم اكبر لوجهة النظر الاخرى ووجهة نظرك الشخصية أيضا فالطريقة
الوحيدة التي يمكنك من خلالها الاندماج مع الاخرين بشكل اقوى وتجعلك اكثر قدرة على
احترام وجهة نظرهم هي ان تتحدث اليهم .
ترتكز المجادلات او الحوارات على عدة قواعد ذهبية
هي :
القاعدة الاولى
جهز نفسك للمجادلة
هذه القاعدة غاية في
الاهمية فاستعدادك للمجادلة هو مفتاحك الاساسي للنجاح وبعض الاحيان تحدث المجادلات
على نحو غير متوقع , وفي هذه الحالة يكون استعدادك للمجادلة نقطة تفوق .
استعدادك بشكل جيد للمجادلة و التأكد من صحة
الحقائق التي تقوم بذكرها في المجادلة و مراعاة الاسباب المقنعة وتحديد النقاط
الاساسية وطريقة عرضها يضمن لك التوفيق في المجادلة .
( التحلي
بالمنطق يمدك بالثقة , حتى و ان كنت ذاهبا في الاتجاه الخطأ)
جوزيف
كروتش
القاعدة الثانية
متى تجادل ومتى تتجنب المجادلة
ان معرفة متى تدخل في
المجادلة ومتى تتجنبها من المهارات الاساسية , ويجب ان تسال نفسك هل هذا الوقت
المناسب و المكان المناسب ام من الافضل تأجيلها الى وقت أخر .
(لا تدخل
في مجادلة مع شخص متعصب , لان المجادلة ستكون مضيعة للوقت)
القاعدة الثالثة
مالذي نقوله وكيف
في الاحوال المثالية
يتم الحكم على أي مجادلة من خلال الافكار الجيدة التي تتضمنها لا من خلال الطريقة
التي طرحت من خلالها ولكن للأسف الشديد في بعض الاحوال يحدث العكس , وليس هناك شك
في ان طريقة عرضك في المجادلة لها اهمية كبيرة ,والكثير من الناس يفوزون في مجادلاتهم
بالرغم من ضعف حججهم التي يستندون اليها لا لشيء سوى انهم استطاعوا طرح افكارهم
بشكل جيد في الوقت الذي يفشل فيه الكثير في المجادلات برغم استنادهم الى أسباب
قوية , وذلك بسبب عدم عرض افكارهم بصورة جيدة .
من الخطاء ايضا ان
ننظر الى المجادلة على انها معركة فكرية دون النظر الى العوامل النفسية التي
تتضمنها , وقد فاز الرئيس الامريكي أوباما في الانتخابات الرئاسية بفضل طريقة
إلقائه أكثر من المحتوى المنطقي لحديثه .
القاعدة الرابعة
استمع جيدا إلى من يجادلك
ان الهدف من وراء أي مجادلة
هو ايصال وجهة نظرك عن موضوع بعينه للشخص الذي امامك على امل ان يرى الامور من
منظورك , لهذا من المهم جدا ان توضح وجهة نظرك .
أستمع – أستمع - أستمع
ان الاستماع الى
الطرف الاخر مهم جدا من شتى النواحي , فمن خلاله ستعرف الحجج المعارضة التي
يتبناها الطرف الاخر وهكذا ستتمكن من تنفيدها , وعندما تتعرف على موقفة ستتمكن من
تحديد الاسلوب المناسب لاقناعة , لذلك حاول الاصغاء جيدا .
القاعدة الخامسة
دحض حجج الطرف الاخر
المجادلة الجيدة مع
الاخرين لا تتضمن فقط توضيح ارائك ولكنها تتعداها الى كيفية الرد على ما يقوله
الطرف الاخر , فالمجادلة المثالية تتضمن استعراض افضل ما لديك من افكار والرد على
الحجج التي يطرحها الطرف الاخر .
بإمكانك من خلال
المجادلة ان تتفق مع الاراء و الاستنتاجات الاولية التي يطرحها الطرف الاخر ولكن
في هذه الحالة يجب عليك طرح الاراء التي يمكنها ان تدحض تلك الافكار و التي تسهم
في اظهار النتائج بشكل افضل .
استمع جيدا الى الشخص
الذي تناقشه وتأكد من استيعابه للأفكار التي طرحتها جيدا واسال نفسك ما النقاط
التي تربكه اثناء المجادلة ؟و ما افضل الطرق الكفيلة باقناعة بفكرتك ؟
القاعدة السادسة
انتبه الى الخدع الماكرة
هناك بعض الاشخاص
الذين يقومون باستخدام بعض الحيل السيئة اثناء المجادلة ويجب عليك الانتباه جيدا .
(من المهم
جدا التزام الحذر و اليقظة وحب الاستطلاع عند الاستماع الى من يجادلك )
انتبه جيدا للحجج
التي تبدو مقنعة للوهلة الاولى , والتي يتضح خطؤها عند تحليلها بصورة دقيقة وتأكد
جيدا من ان الحجج التي قالها الشخص الذي امامك تنبع من الحقائق التي استند اليها
في كلامه وتأكد من دقه الحقائق التي استند اليها و من ان النتائج التي توصل لها
تنبع من تلك الحقائق بالفعل .
القاعدة السابعة
تطوير مهارات المجادلة وسط حشد من الناس
غالبا ما تأخذ
المجادلة شكل محادثة عادية ولكنها قد تأخذ شكلا اكثر رسمية في بعض الاحيان مثل
الدخول في مجادلة لتأييد اقتراح ما في اجتماع من الاجتماعات او عندما تقوم بمواجهة
مجموعة من الناس .
كيف تتحدث بطريقة جيدة وسط مجموعه من الناس :
· جهز نفسك للمجادلة
·
تدرب عملياً عليها
·
تحدث ببطء
·
لا تقرأ من ورقة
(تجنب تقسيم خطابك الى مقدمة ونهاية
وحشو لا معنى له )
·
ابتسم لمن حولك
·
كن مختصراً وواضحاً
(قبل ان ابدا حديثي هناك شيء مهم يجب
ان اقوله) جروتشو ماركس
·
لا تتحدث بصوت منخفض او مرتفع اكثر من اللازم
·
استشهد على كلامك
·
حاول اذابة الجليد بينك وبين الجمهور
·
استخدم المنشورات
·
استخدم برنامج البوربوينت
·
قم بإنهاء المجادلة بتقديم تلخيص واف وواضح لما قلته اثناء المجادلة
·
الاسئلة في نهاية المجادلة
عندما تتحدث امام
الناس عليك ان تكون واضحاً و مختصراً في نفس الوقت , فكل ما تحتاج الية هو شرح
وجهة نظرك بصورة مختلفة وواضحة ومقنعة .
القاعدة الثامنة
كن قادرا على المجادلة بالكتابة
الكثير من المجادلات
اليوم تحدث بصورة شفهية على شكل محادثات , ولكن مع ظهور البريد الالكتروني
والمدونات الالكترونية وخاصة في مجال التعليم والعمل ,فقد اصبح للمجادلات الرسمية
دور مهم .
قواعد يجب اتباعها عند استخدام تلك الطريقة :
· احرص على ان يكون ماتكتبه
واضحاً
(لا تستخدم الكلمات الطويلة المعقدة )
·
حاول تجنب الاخطاء النحوية والإملائية
·
احرص على انتقاء الكلمات التي تبدأ بتا المجادلة
·
كن مختصراً
·
استخدام التعداد النقاطي و الفقرات للفصل بين الافكار
·
تحدث بشكل مباشر
·
اقرأ ما كتبته بعد الانتهاء منه
تعلم كيف تكتب بطريقة
واضحة ومباشرة ولا تحاول ان تستعرض مهاراتك في الكتابة او ان تكتب الجمل بطريقة
معقدة دون داع , استخدم الجمل القصيرة واضحة المعنى , واجعل ما تكتبه مختصراً وفي
صلب الموضوع .
القاعدة التاسعة
كيفية التعامل مع المجادلة اذا وصلت الى طريق مسدود
عندما تدخل في مجادلة
يجب ان لا تفرض رائيك بالقهوة , فأنت لست
مضطرا في الغالب لإجبار الشخص الذي امامك ان يوافقك الرأي بشكل فوري , وسكون من
الافضل للطرف الاخر ان يعيد التفكير بشكل اكبر فيما قلته , ومن ثم معاودة المجادلة
معك مرة اخرى .
القاعدة العاشرة
حافظ على علاقاتك بالآخرين
من المهم جدا ان تنظر
الى المجادلة في سياق العلاقة بينك وبين الطرف الاخر , فقبل الدخول في أي مناقشة
يجب عليك ان تفكر في ماكانت علية علاقتكما في الماضي وما ستكون علية في المستقبل ,
وتأثير المجادلة والنتائج المحتملة منها على العلاقة بينكما .
تذكر جيداً ان الحفاظ
على علاقة طيبة مع الشخص الذي تجادله اهم بكثير من انتصارك في المجادلة نفسها , فربما
تعجز عن اقناعة برأيك هذه المرة ولكن لا يمنع من امكانية حدوث ذلك في المرة
القادمة , وحتى لو استطعت اقناعة برائيك فمن المؤكد انه ستظل هناك العديد من
القضايا التي تحتاج الى المجادلة بينكما , فالمجادلة قد تتسبب في انهيار العلاقات
احياناً لذا فانتبه حتى لا يحدث ذلك , فمن المهم جداً ان تناقش الطرف الاخر بحرص
كي تقوى العلاقة بينكما بدلاً من اضعافها .